Langkau ke kandungan utama
Boleh Dituntut HRD Corp2 HariJualan & Servis

Rev Up Your Service: Kaedah FISH! ke Arah Kecemerlangan Servis

Diinspirasikan oleh falsafah FISH! yang terkenal di seluruh dunia dari Pasar Ikan Pike Place, Seattle, program 2 hari ini dibina untuk pusat servis automotif dan mana-mana pasukan berhadapan pelanggan yang mahu merancakkan budaya servis mereka. Peserta belajar membawa tenaga dan keseronokan ke dalam kerja harian, menjadikan pengalaman setiap pelanggan tidak dapat dilupakan, kekal benar-benar hadir, dan memilih sikap positif, walaupun dalam situasi sukar.

Tempoh
2 Hari
Pembiayaan
HRD Corp
Kategori
Jualan & Servis
Penyampaian
Teori & Praktikal
Rev Up Your Service: Kaedah FISH! ke Arah Kecemerlangan Servis: latihan korporat HRDC di P10X Academy
Untuk Siapa

Sesuai untuk anda jika…

Anda bekerja di pusat servis automotif, bengkel atau barisan hadapan pusat jualan
Anda dalam mana-mana peranan berhadapan pelanggan dan mahu meningkatkan pengalaman pelanggan
Anda mahukan alat praktikal untuk kekal positif di bawah tekanan dan pelanggan yang sukar
Anda mengetuai pasukan servis dan mahu membina kerjasama pasukan serta semangat yang lebih kukuh
Anda mahu pelanggan mengingati servis anda, bukan sekadar produk anda
Modul Program

Apa yang diliputi program ini

Modul 1

Pengenalan kepada Falsafah FISH!

Modul 2

Play: mencipta persekitaran kerja yang seronok dan bertenaga.

Modul 3

Make Their Day: mencipta pengalaman pelanggan yang tidak dapat dilupakan.

Modul 4

Be There: penglibatan dan mendengar secara aktif.

Modul 5

Choose Your Attitude: pemikiran yang positif.

Modul 6

Pengetahuan Produk dan Falsafah FISH!

Modul 7

Membina Kerjasama Pasukan dengan FISH!

Modul 8

Menangani Situasi Sukar Mengikut Cara FISH!

Modul 9

Maklum Balas, Refleksi dan Penambahbaikan Berterusan.

Hasil Pembelajaran

Apa yang pasukan anda akan mampu lakukan

βœ“ Mengaplikasikan empat amalan FISH!: Play, Make Their Day, Be There, Choose Your Attitude
βœ“ Mencipta persekitaran servis yang lebih bertenaga, seronok dan terlibat
βœ“ Mencipta pengalaman pelanggan yang tidak dapat dilupakan dan membina kesetiaan
βœ“ Kekal benar-benar hadir dan mendengar pelanggan secara aktif
βœ“ Menangani pelanggan dan situasi sukar sambil kekal positif
βœ“ Mengukuhkan kerjasama pasukan dan menggabungkan pengetahuan produk dengan nilai FISH!
Ulasan Google

Apa kata pelajar kami di Google

5.0berdasarkan 12 ulasan tentang program ini

P10X Academy mempunyai penarafan purata 4.9β˜… daripada 194 ulasan Google.

  • “Perfect πŸ‘ this is an example of a natural-style Google Review but still looks genuine & professional β€” perfect if Rina wants to write a review for Coach Kaio / P10x Academy: --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I joined the TikTok Live & Strategies program with Coach Kaio & P10x Academy β€” it's the best! 😍 Before this, I was kind of lazy about creating content and tired every time I went live, feeling like the results were nowhere to be seen. But after learning with Coach Kaio, I immediately saw a quick and easy way to create content without stress. What I like the most β€” the 2-in-1 concept, go live and get lots of content to reuse. Coach Kaio also introduced many apps that simplify the process of creating content, it really saves a lot of time! Now every time I go live, I know how to maximize the results into quality content. If you also want to improve your content game, I highly recommend learning with Coach Kaio & P10x Academy. It's really worth it πŸ”₯”

    Rina Proton

    8 months ago

  • “⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Saya Zahari Ahmad, Sales Advisor dari Proton Ming Heng Gombak. Sebelum join program TikTok Live & Strategies by Coach Kaio & P10x Academy, saya memang blur bab content dan live β€” tak tahu nak start dari mana, nak buat video pun rasa susah. Lepas join, banyak sangat benda saya belajar β€” dari setup video, cara buat content, sampai cara cari tajuk & skrip guna ChatGPT pun Coach ajar dengan detail. Paling best, Coach Kaio ajar dengan bahasa yang mudah faham, tak terlalu teknikal, dan memang boleh terus apply lepas kelas. Sekarang saya dah lebih yakin buat video dan live, idea pun senang nak keluar. Memang terbaik Coach Kaio, banyak sangat tunjuk ajar dan strategi yang saya boleh guna terus dalam kerja harian. Highly recommend! Mantap Coach! πŸ”₯πŸ”₯”

    Zahari Ahmad

    8 months ago

  • “⭐⭐⭐⭐⭐ Serius mind-blowing! πŸš€ Saya join Program TikTok Live & Strategies by Coach Kaio & P10x Academy dan… WOW 😱πŸ”₯ Dulu setiap kali nak buat Live, confirm blank + gugup 🀯 Idea pun tak keluar, rasa awkward gila depan camera πŸ˜‚ Lepas join program ni β€” game totally changed! πŸ’ͺ Belajar guna AI untuk generate ideas, hook, content flow… terus tak takut nak Live. Now bila tekan button β€œGo Live” je β€” CONFIDENT mode ON 😎πŸŽ₯ Coach Kaio & team memang power gila, energy contagious, support tiptop! Semua benda diajar step-by-step, very practical, bukan teori kosong. Kalau you memang nak naikkan game TikTok Live, stop overthinking & just JOIN. This is THE program! πŸ”₯πŸ”₯πŸ”₯ Worth every second & every cent. No cap β€” P10x memang padu! πŸ’―πŸ”₯”

    michael lim

    8 months ago

Bawa latihan ini kepada pasukan anda

Hubungi kami tentang tuntutan HRD Corp, penjadualan dan penyesuaian program ini untuk organisasi anda.

Soalan Lazim

Soalan mengenai kursus

Ia amat sesuai untuk pusat servis automotif dan barisan hadapan pusat jualan, namun falsafah FISH! terpakai untuk mana-mana pasukan berhadapan pelanggan: staf runcit, hospitaliti atau servis am turut sama mendapat manfaat.
Ya. P10X Academy ialah pembekal latihan berdaftar HRD Corp dan majikan yang layak boleh menuntut yuran penuh melalui levi di bawah skim SBL atau SBL-Khas. Kami membantu permohonan eTRIS.
Sepanjang dua hari (9 pagi–5 petang) melalui aktiviti interaktif, main peranan dan perbincangan kumpulan, supaya peserta berlatih amalan FISH! dalam senario yang hampir dengan kerja harian sebenar mereka, termasuk menangani pelanggan yang sukar.
Ya. Dijalankan secara dalaman di premis anda atau di fasiliti Bandar Sunway kami, kami boleh menggabungkan produk sebenar, proses servis dan senario pelanggan biasa anda. Hubungi kami untuk mengatur sesi tersuai.